55nba直播吧
我要评论中国消费者报北京讯（记者武晓莉）日前，被动扣费国家广播电视总局实施针对互联网电视自动续费服务的严控专项规范管理措施。此次治理聚焦用户反映较为集中的勾选告别广电自动续费扣费前无提醒、取消流程复杂、总局自动专项治理投诉渠道不畅等问题，对互电视通过规范服务规则优化互联网电视消费体验，联网55nba直播吧在巩固治理电视“套娃”收费工作的续费基础上，构建更加公平、服务透明、进行便捷的被动扣费互联网电视服务生态。
一是严控全面保障用户知情权，严控默认勾选，勾选告别广电禁止强制捆绑。总局自动专项治理根据国家广播电视总局规定，对互电视互联网电视集成机构在提供自动续费服务时，联网CCTV5直播NBA免费观看必须严格遵循“用户主动选择”原则，禁止通过隐藏条款或强制捆绑其他服务的方式诱导用户开通。严格谨慎使用默认勾选“自动续订”功能，用户在首次订阅含自动续订服务的视听产品时，需通过二次确认的方式明确表达同意意愿，才可以进入支付环节。
过去，cctv5直播nba免费观看部分平台将自动续费选项隐藏在冗长的服务协议中，导致消费者在不知情的情况下被连续扣费，此次治理工作明确要求运营方将选择权交还用户，任何未经用户明确授权的自动续费行为均属违规。
二是告别“被动扣费”，续费前须显著提醒，让消费更可控。针对用户反映的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”问题，新规定明确要求，互联网电视集成播控平台在用户自动续费前5日，要通过短信、APP推送、服务号信息等多种渠道发送扣费提醒，且提醒内容须包含续费产品名称、扣费金额、服务周期等关键信息，确保用户准确识别续订的产品信息。
目前，大部分互联网电视集成平台已做到在续费前规范提醒，用户如不再需要继续使用该服务，可以按照提示关闭所订购的自动续费服务。
三是设立相关投诉入口，诉求直达处理，响应提速。为解决用户反映的“投诉渠道不畅”问题，新规定要求互联网电视集成平台将“自动续费投诉”入口置于客户服务受理的一级菜单中，确保用户快速提交诉求，及时得到响应。
此前，国家广播电视总局进行的治理电视“套娃”收费和操作复杂工作取得了明显成果，记者入住酒店时实际体验发现，酒店电视均能做到打开就能观看，有关复杂操作和套娃式收费项目也明显取消。同时，广电总局也公布了“双治理”工作用户投诉渠道。
此次自动续费服务治理工作的推进，是广电总局巩固、深化、拓展、提升治理电视“套娃”收费工作，坚持以用户为中心，通过制度设计引导行业回归服务本质的重要实践。大屏用户可自由选择是否开通自动续费，且随时可以取消续费服务，最终受益的是广大消费者。
责任编辑：张林保
相关文章
7月11日至13日，2024微博文化之夜年度期待剧目——音乐剧《扬名立万》将在珠海金湾艺术中心上演。该剧改编自同名高口碑电影，由总制作人阿云嘎、制作人孙圣凯打造，香港知名演员王祖蓝倾情加盟，汇聚夏振凯2025-07-05
当五彩包装、水果口味的电子烟出现在青少年群体中，很多人误以为它是无害的“时尚玩具”。但真相是，电子烟绝非卷烟的安全替代品，它正以隐蔽的方式危害着青少年的健康。看得见的包装，看不见的健康“杀手”电子烟的2025-07-05
一谈起产地共同，数量稀疏的药材，大多数朋友都会将雪莲、何首乌等耳熟能详的中草药放入自己的摄生清单中。固然，此类药材有着共同的功效，但它们的数量众多，药用价值相对有限。今天推荐的摄生药材产地悠远，数量稀2025-07-05
宁网编前语东海之滨，风云际会。5月22日至25日，第四届中国—中东欧国家博览会暨国际消费品博览会将在宁波举行。作为我国唯一面向中东欧国家的国家级机制性展会，这场跨越山海的盛会，既是落实“一带一路”倡议2025-07-05
昨日玻璃主力合约2409震荡上涨，收于1375元/吨，上涨29元/吨，涨幅2.15%。现货方面，昨日浮法玻璃现货价格整体持稳。华北市场成交弱稳，华东市场以稳为主，华中地区产销持稳，华南市场成交偏弱。整2025-07-05
记者从市生态环境局获悉，1—5月，泉州市中心市区环境空气质量达标天数比例为99.3%，同比上升1.9个百分点。1—5月，泉州各地环境空气质量综合指数范围为2.01—2025-07-05
最新评论